Les commandes sont envoyées dans des cartons ou enveloppes à bulles en fonction des articles choisis lors de la commande. Je privilégie, lorsque c'est possible, les emballages recyclés ou récupérés (d'anciens cartons, du papier bulle récupéré, du papier journal, ...). 

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Le délai d'envoi dépend de la demande, si l'article est en stock ou si celui-ci doit être créé, le temps de réalisation est à ajouter au temps de préparation à l'envoi. Il se peut également que des retards surviennent à cause de mes fournisseurs (pierres, bois, ...). Je vous enverrais une estimation de la date d'envoi de la commande ainsi qu'un message de confirmation lorsque celle-ci sera expédiée.

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Si la commande est urgente car prévue pour une date spécifique, il vaut mieux m'écrire directement un message via Instagram, Facebook ou mail pour que nous trouvions un moyen de répondre au mieux à votre demande, dans la mesure du possible.

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Merci de me fournir une adresse complète à jour lors de vos commandes afin de vous assurer bonne réception de celles-ci. Si une partie de ces informations s'avèrent manquantes, je ne peux dans ce cas garantir la livraison. Si vous deviez vous tromper dans l'adresse de destination de l'envoi, je ne serais en aucun cas tenue responsable de la perte (aucun renvoi ni remboursement ne sera accepté), du retour ou du renvoi de la commande. Il en est de même dans le cas où la commande ne serait pas retirée à la Poste.

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L'état du colis et des articles doivent être vérifiés à la réception de la commande, les emballages, doivent être ouverts et inspectés sous 24h après réception. Dans le cas contraire, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.